レクサスディーラのおもてなしに感謝

2016-09-27

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本日、レクサス「CT200h F SPORT」のエンジンオイルの交換のため、いつもお世話になっているレクサス宝塚さんに訪問したところ、とても素敵な”おもてなし”を受けました。
次に購入する車も是非、「このディーラにて購入したい」と思わせてくれる対応でした。

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本日、エンジンオイル交換のため訪問した際、残念ながらいつも担当していただいているSCさんがお休みだったので、代わりに今回特別に担当頂いた女性のSCさんに日ごろのお礼の気持ちを兼ねて、地元福井の銘菓「羽二重もち」をお土産としてお渡ししました。

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お土産をお渡ししたあと、いつものようにオーナーズ専用ラウンジにてゆっくりしていますと、お茶菓子を運ぶ女性スタッフさんが「○○様(私)、お土産頂きありがとうございます。」と深々とお礼をし、いつものように希望の飲み物と「本日のお菓子」を提供頂きました。

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お茶菓子をいただいた後、ディーラ内の展示車を見たり、ラウンジに戻って雑誌を読んだりと寛いでいたら、エンジンオイル+洗車サービス終了のお知らせをしにメカニックさんが来られました。

一通りの説明を受け、ディーラを後にしようと入り口を出ようとしたら、受付の女性スタッフさんが「○○様、本日は福井のお土産ありがとうございました。コチラはレクサス宝塚店からの細やかなお礼でございます。」と、白い袋を頂きました。

中身を空けてみますと、なんと「レクサスタンブラー」と「レクサスオリジナルタオルハンカチ」が入っておりました。

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タンブラーにはしっかりとレクサスロゴが表記されています。

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タオルハンカチにも、しっかりとレクサスロゴが表記されております。

まさにレクサスさんの”おもてなし”です。
日ごろの感謝の気持ちをお伝えしたつもり、”おもてなし”として何倍にも返ってきてしまいました。
この対応には本当に、頭が下がると言いますか。「レクサスは本当に凄い」と思った瞬間でした。

レクサス宝塚さんの心温まる”おもてなし”に心から感謝です。
次に購入する車も「このディーラにて購入したい!」と思えた対応でした。

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