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レクサス宝塚さんの対応は?雰囲気は?店内も軽くアップしてみる


本日、私の所有するレクサス「CT200h F SPORT」の2年目点検に併せて、新型モデル「LC」の展示車を拝見のため、いつもお世話になっているレクサス宝塚さんに訪問。
今回は、レクサス宝塚さんの店内の雰囲気も併せて公開するとともに、対応等についても公開・記載していきたいと思います。

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実は今回記載するこの記事は、以前から非常に問い合わせの多かった内容であり、「レクサスの対応はどんな感じ?」「試乗目的や展示車を見るためだけに訪問しても大丈夫?」といったことがありましたので、簡単にお答えしていきたいと思います。


ちなみに、レクサスディーラの対応や評価についてインターネット検索するにあたり、「レクサス 評判」とか「レクサス 対応」、「レクサス 冷やかし」「レクサス 試乗」とか色々検索してみましたが、それなりにヒットはするものの、やはり最寄のディーラの対応等(今回の例であればレクサス宝塚店さん)の検索となると情報は中々出回っていないわけです。
実際に訪問してみないとわからないことだらけではありますが、少なくとも私がいつもお世話になっているレクサス宝塚さんの対応は、かなりの高評価と言えると思います。


私が初めてレクサス宝塚さんを軽自動車にて訪問したときも、常に笑顔で対応していただき、私が当時興味を持っていた「CT200h」や「NX300h」について、初見でありながら親身に相談に乗っていただきました(今となっては「CT200h F SPORT」を購入するきっかけを作っていただいたのはレクサス宝塚さんだと思います)。
その担当者様は今の私の大事な担当者様であるS氏ですが、納車してから今日までたくさん迷惑をかけてきたにも関わらず、変わらない紳士的を対応をしていただき、心から感謝しております。


例えば、以下の関連記事のように、自身の車にキズを付けられたり、私の不甲斐ない事故によって車を破損してしまったりと色々ありましたが、常にスピーディに対応いただき、且つ代車の手配やささやかなプレゼント等も送っていただいたり、常に"おもてなし"の精神を持っているのですね。

関連記事①:【悲報】レクサス「CT200h F SPORT」にまた傷をつけられました
関連記事②:【悲報】レクサス「CT200h F SPORT」帰宅途中にて鹿の死骸を乗り上げフロントバンパー破損


また、レクサス宝塚さんでは、車を購入後も様々なイベントを開いたり、納車1年記念、誕生日プレゼント等、数多くのおもてなしを提供していますね。

関連記事③:レクサスオーナーイベント「コーヒー体験セミナー」に参加してもらいました
関連記事④:レクサス宝塚店より、レクサス「CT200h F SPORT」納車1周年記念プレゼントが遂に届きました
関連記事⑤:レクサス宝塚さんより、誕生日プレゼントが届く。2年目も変わらずの神対応

そんなわけで、レクサス宝塚さんは初見であってもオーナーであっても常にウェルカム体勢でしっかりと対応いただけますし、"敷居が高い"という印象はあるものの、「ここは当たって砕けろ!」という感覚で店内に入っていけば、これまで自分が固いイメージが排除されるかもしれません。
試乗・展示車の拝見・見積もり・カタログ等、常に前向きに対応いただけるところだと思いますし、車を選ぶうえでの重要なパートナーとしての出会いもあるのではないかと思いますね。


最後に、レクサス宝塚さんの店内を軽くアップしていきたいと思います。

【店内入口付近・商談スペース】

店内入口付近はこんな感じ。
玄関に向かって左側が展示車、右側が商談スペースとなります。

受付けは特別に撮影させていただきました。

商談スペースはこんな感じ。
お客様一人ひとりに対し、画面を見ながら自分に合った一台をシミュレートしてもらえます。


奥に向かうと、「LS」「LX」といったフラッグシップモデル専用の商談スペースがありますね。

【店内奥・サンプルカラー・キッズスペース】


店内の奥に向かうと、各車両のサンプルカラーが展示されています。

画面だけだとイメージしにくいということもあり、やはりこういったサンプルカラーがあると非常に助かりますね。

更に奥に向かうと、車両のメンテナンスルームを見学することができます。
自身の車を見ながら、メカニックさんに相談することも可能。

【レクサス・オーナーズラウンジ】

レクサスのオーナーだけが利用できるラウンジですね。


こちらでは、点検などを待っている間、季節の飲み物や食べ物等をいただきながらゆっくりと寛ぐことができます。

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