こればかりは仕方ないと思う…レクサスオーナーズデスクがauの通信障害により一部利用できない不具合発生。県内外のオーナーズラウンジを利用する場合は、直接ディーラーに連絡するしかなさそうだ

2022-07-022022-07-06

もしかしたらレクサスディーラーにも中々繋がらないかもしれない？

そしてもう一つ懸念されるのが、「そもそもレクサスディーラーに電話がつながらないかもしれない」ということ。

今回のように大規模通信障害により、担当スタッフさんの携帯・スマホに繋がらない場合、別の方法として連絡をとるのであれば、直接レクサスディーラーに電話することだとおもいますが、もしかすると数多くのオーナーさんがディーラーに一斉に通話することも考えられるため、そうなると回線が混雑してディーラーに全く繋がらないということも考えられるかもしれません。

そうなった場合は、繋がるのをひたすら待つか、素直に諦めるかの二択になって来るかと思いますが、おそらくディーラー側も「県外のオーナーさんと接することが難しいほどに忙しい状態」かもしれないません。

レクサスオーナーズデスクは非常に便利だが、今回のようなトラブルにも備えて別の方法や対策も考えておきたい

ちなみに一部のレクサスディーラーでは、昨今の諸事情により「県外のレクサスオーナーの入店をお断り」しているところもあるため、この点は旅行などの合間で当日電話するよりも、前日以前に予め確認と予約の電話をしておいた方が良さそうです。

私も県外のレクサスディーラー＆オーナーズラウンジを利用する際は、(訪問する日程は決まっているので)訪問日時と訪問人数などを事前に連絡するように心がけています。

その方が、レクサスディーラー側も当日何かしらのトラブルなどに見舞われたときでも連絡を頂ける可能性もありますからね。

時と場合に応じて、レクサスオーナーズデスクは非常に便利なツールの一つであり、レクサスオーナーの特権ではあるものの、今回のような通信障害による影響で全く利用できないとなると、ちょっと不便には思えますが、そのときそのときの対策や方法を考えて乗り切るのも重要だと思います。

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