これは酷すぎる…フォルクスワーゲン新型ID.4が納車直後にトラブル多発でディーラーへ→「7か月以上」放置され、パーツや専用工具はメーカーから供給されず
今のところ日本ではID.4のトラブルは聞いたことが無いが…
フォルクスワーゲンのピュアEVクロスオーバーでお馴染みとなるID.4。
日本向けだと514.2万円~648.8万円で販売される高級SUVですが、このモデルを購入したオーナーにとんでもない悲劇が起きているとして話題となっています。
これはアメリカ・フロリダ州のWFTVチャンネルが報道したものですが、アメリカ人オーナーに納車された直後から故障が相次ぎ、何とディーラーにて「7か月以上」も入庫したまま、修理されずに放置されているとのこと。
一体なぜこのようなことになっているのでしょうか?
一体なぜ7か月以上も修理されずに放置されているの?
こちらが、フロリダ州に住むジョシュ・コーワン氏に納車されたフォルクスワーゲンID.4。
彼は熱狂的なフォルクスワーゲンファンで、このモデル以外にも家族用の車として同メーカーのジェッタを3台、ティグアンを1台、アトラスを1台所有しています。
本来であれば、ID.4は彼の普段の街乗り用もしくは娘の移動用として活躍するはずでしたが、とあるトラブル・故障などがきっかけで販売店に入庫し、一向に修理されることなく「7か月以上」も放置されていると言います。
ちなみにこのモデル、今回報告されている故障以外にも、雨もしくは大量の水がドアに触れてしまうと「ドアが勝手に開いてしまう」という問題があるなど、根本的な不具合・問題が多数報告されているほどにポンコツなのだそう。
先ほど、彼が所有するフォルクスワーゲンの愛車一覧にティグアンと記載しましたが、実はこの車両以外にももう一台のティグアンを所有しているそうですが、その理由はID.4の代車としてティグアンを借りているから。
つまり7か月間以上もティグアンでの代車生活を送っているわけですが、なぜここまでの長期間修理できずにいるのでしょうか?
故障・不具合は「エアバッグ関連の警告灯」と「謎の異音」の2種類
その不具合内容は様々で、一つは納車されて翌日に「エアバッグの警告灯が点灯した」ということ。
そして2つ目は、車内から定期的に異音が聞こえてくるというもので、「角を曲がったり加速したりするたびに、”ガタガタ”という音がしていた」と語り、これらの問題を解決するために早期にディーラーへと入庫することに。
1つ目のエアバッグ関連の不具合は、すぐに解消できたものの、問題は2つ目の異音。
ディーラーは当初、モーターマウントに問題があると考えましたが、結果的に異音問題を解消することができず、「メーカーからの供給で、新しいユニットに交換する必要がある」と回答されたわけですね。
ディーラー側は「トランスミッションの交換が必要」と回答したそうだが…
まさか納車されて数日でユニットの交換が必要になろうとは…というのが正直な感想ですが、どうやら販売店側は「トランスミッションの交換が必要」と回答したそうですが、そもそもID.4は100%電気自動車になるためトランスミッションを搭載していません。
そうなると、一体何のユニットを交換するのか?が気になるところですが、このままパーツが供給されることも、交換に必要な専用工具類も届くことなく「7か月以上」が経過してしまったとのこと。
なお販売店によると、「フォルクスワーゲン自体がユニット交換に必要な工具を提供していない」として、新品のユニットの提供もなければ、そもそも根本的な作業ができないとのことで、販売店側もどうすることもできないそうです。
さすがのフォルクスワーゲンファンも、メーカーやディーラーの対応には失望
さすがに不安に感じたオーナーのジョシュ・コーワン氏ですが、こうして7か月半以上も待ち続けている間に、ID.4はアメリカにて2度ものリコールを届け出していたことが判明し、しかし修理方法は一切決まっていないとのこと。
これだけ長期的に放置されている問題に関して、(これもまた衝撃的な事実ではありますが…)どうやらフォルクスワーゲンは、ジョシュ・コーワン夫妻に3,000ドルの補償金を提示することで、責任を放棄する構えを見せているとのこと。
さすがのフォルクスワーゲンファンのジョシュ・コーワン氏は、「イライラするし、フォルクスワーゲンの責任放棄には失望している」とコメントしていて、現時点で彼にできるのは、ディーラーとメーカーが事態を正してくれることを待つことのみであり、一日も早くティグアンからID.4にクルマが変わることを祈っています。
‘We feel really let down by Volkswagen’: VW all-electric SUV in shop more than 7 months
2ページ目:ID.4の不具合は日本でもリコールが届け出されている?