ホンダ新型シビックタイプR(FL5)納車後1年点検完了！まさか点検の待ち時間中に他のお客さんの「シビックタイプRの注文キャンセル」の話を聞くことになるとは…

2023-10-26

早いもので、私の新型シビックタイプR(FL5)も納車後1年点検を迎えることに

2023年10月に私に納車されて1年が経過した、ホンダのフルモデルチェンジ版・新型シビックタイプR(Honda New Civic Type R, FL5)。

前回のブログでは、本モデルが納車されて1年経過してからの「予想外の出費」や「故障・不具合」などの有無についてまとめていきました。

結果的には、特にこれといった出費などもなく、使い方や走り方によりけりではあるものの、特にシビアなサーキット走行などを行わなければ、壊れにくいスポーツカーだと考えています。

今回は、本モデル納車後の1年(12か月)点検の時期を迎えたため、いつもお世話になっているホンダディーラーにて点検をお願いすることに。

そして点検待ちの間、他のお客さんの商談の声がたまたま聞えて来たのですが、その内容がシビックタイプR(FL5)の予約キャンセルに関する話でしたので、コチラも併せてご紹介できればと思います。

まさか点検待ちの間に、他のお客さんの「シビックタイプR(FL5)の予約キャンセル」の話を聞くことになろうとは…

今回の納車後1年点検の待ち時間の間、いつも利用させて頂いているコワーキングスペースにて仕事をしていたところ、たまたま商談ブースから新型シビックタイプR(FL5)の予約キャンセルの話が聞こえてきたんですね。

決して盗み聞きとかそういったものではなく、コワーキングスペースから商談ブースまでの距離がとても近いこと、そしてお客さんが少し声を荒げるように話をしていたため、その声がどうしても聞こえてしまったわけですが…

・2022年11月分の発注がかかっているのに(発売日以降に注文している可能性)、納期が2024年春以降なのが納得いかない

・これだけ納期が遅れているにも関わらず、値引き・割引きも無いのはおかしい

・今までこの販売店では3台の新車を買ってきたのに、この対応は客をバカにしている

・今すぐキャンセルするから、既に支払った頭金を〇月〇日までに返金してほしい

といった厳しい声が聞こえてきました。

どのような理由で注文キャンセルに至ったのかまでは不明

2022年11月発注分となると、イヤーチェンジで2024年モデルに切り替わるわけですが、この辺りの情報は2023年7月頃の時点で説明があったかと思われ、加えて納期が大幅に遅れることは発売直後から説明があったかと思われます。

今回、このお客さんが不満に感じているポイントは、「早く注文したにも関わらず納期が遅い」なのか「ディーラーの担当スタッフさんからの定期的な生産・納期スケジュールの連絡・報告が無かったから」なのかは不明。

しかも、既にこの車両は発注をかけて納期がざっくりと判明している状態なので、注文をキャンセルすることは(特別な理由が無い限り)不可能なのですが、仮にキャンセルしてしまった場合、この車両は生産完了後に顧客に納車されずにディーラーの在庫車になるため、購入を検討しているユーザーに対してディーラーからアプローチをかけていくことになります。

今回のキャンセルで、受注再開を心待ちにしていたユーザーからすればチャンス

ちょっと気まずい雰囲気ではありますが、私が納車後1年点検でシビックタイプR(FL5)を乗ってきたところも見られており、チラッと聞こえてきたのが「何であんな若いモンにFL5が納車されて、何台も買ってる俺には一向に納車されないんだ？」と更に語気を強めているのを見ると、ちょっと理不尽な怒りのようにも思えたり。

結果的に注文キャンセルになったそうですが、本当に欲しいと考えているユーザーにアプローチをかけていくことになりそうで、どうやら順番を変えずにボディカラーの変更も可能とのことですから、2024年モデルが早いタイミングで納車されることを考えると、アプローチや提案を受けたユーザーはラッキーに感じるかもしれませんね。

2ページ目：納車後1年点検の費用はいくらぐらい？点検の待ち時間はどれぐらい？