一体なぜ？トヨタ新型ノア／ヴォクシー／シエンタ／クラウン／プリウスやレクサス新型NX／RXの「運転支援アップデート」アプリが急きょ配信停止に

2023-04-03

PC版MY TOYOTAだけでなく、MY LEXUSでも「運転支援アップデートアプリの配信停止について」のお知らせを確認できない

更には、今回のお知らせはトヨタだけでなくレクサス新型NX／RXも対象であるにも関わらず、スマホのレクサスオーナーズアプリ「MY LEXUS」のお知らせ一覧にアクセスしても、先程の「【重要】運転支援アップデートアプリの配信停止について」が掲載されていないというお粗末な管理内容(もちろんPC版でも確認不可)。

つまり、トヨタ車を所有していて、MY TOYOTAアプリを経由する以外は確認できない仕様になっているわけですが、そもそも「どうして運転支援アップデートのアプリが配信停止となったのか？」具体的な理由が記載されていないのも気になる所。

念のため、私がいつもお世話になっているトヨタディーラーに確認したところ、ディーラーにもメーカーからこのようなお知らせが届いていたことは(ディーラー全体が)把握していなかったそうで、メーカーにも問い合わせている状態ですが、「折り返し回答する」との返事があってから一切連絡が無いそうです。

「スピード注意」アプリのグダグダ回答含め、何かと不安の残るトヨタ／レクサスのUX／UI品質

前回の「スピード注意」アプリに関するレスポンスも含めてですが、新世代ディスプレイオーディオPLUSを採用するようになってからのトヨタのアフターフォローやレスポンスはとんでもなく遅い上に、回答が返ってこないことも非常に多いのが正直なところ。

制作した側が回答できないことも不思議ではありますが、理由が明確でない上に、重要だと思われる情報をディーラー全体に周知していないのも更に不思議に思う所。

このような状態で、トヨタ／レクサスのディスプレイオーディオ含むUX／UIを任せて大丈夫なのだろうか？という不安もありますし、今後確実に情報量が増えることで全てのソフトウェアを管理し切れるのか疑問に思う所です。

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