リニューアル後のレクサス宝塚さんに行ってきた。抜かり無きおもてなし、改めてこのディーラに出会えて良かったと実感

久々にレクサス宝塚さんに訪問!変わらずのおもてなしに感動の連続

先日、仕事の関係で神戸に訪れる機会があったので、その帰りに前回大変お世話になっていたレクサス宝塚さんに訪問。
リニューアルオープン後の宝塚さんに訪問するのは今回が初めてとなるため、一体どのようなレイアウトとなったのかどうしても気になっていたので帰宅前についつい寄ってしまいました。

2年前までは仕事の関係で兵庫に住んでいたため、そのときには最寄りのディーラであるレクサス宝塚さんにて車を購入・点検等全てお願いしていましたが、今現在は地元福井に引っ越したため、現在所有の「NX」はレクサス福井さんにて点検を依頼という流れになっています。
点検を移管してからは、特に宝塚さんとのやり取りはしていなかったものの、それでも定期的に年賀状やハガキにてご挨拶をいただける心遣いに感銘を受けていたため、どうしても挨拶だけはしたかったので突発アポなしで訪問です。

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リニューアル後の店舗内を見ていこう

久々のレクサス宝塚さんに到着。
店内はレクサスのキーコンセプトであるウッド調をモチーフにしていて(ディーラ全店舗がウッド調へとリニューアル予定)、更には店舗の壁やカーペット等にはスピンドルグリルが無数にデザインされています。

こちらは商談エリア。
商談デスクのサイドにはスピンドルグリルの壁面に。

こちらはカラーサンプルと大型ディスプレイ。
この大型ディスプレイを使ってコンフィギュレータも可能で、自身が理想とするカラーとオプションを設定することができます。

こちらはピットエリア。
自身の車両点検を間近でチェックすることができます。

こちらは展示車エリア。
手前から「UX250h version L」(ブレージングカーネリアンコントラストレイヤリング)/「NX300h I package」(スパークリングメテオメタリック)/RX450h徳兵衛津仕様車”Black Sequence”(ソニッククォーツ)/「ES300h」(サンライトグリーンマイカメタリック)となります。

オーナーズラウンジは、まさにオーナーの事を考えた造りに

そしてこちらがオーナーズラウンジ。
まるでホテルのロビーのような造りとなっていて、心がゆったりとする空間となっています。
雰囲気的には華やか且つ宮殿を印象付けるレイアウトになっていますが、実はこの店舗の近くには宝塚歌劇場があるため、劇場へと訪問する前にこちらのディーラにて休憩しつつその前に気分を高揚させる雰囲気にしたデザインなのかもしれません。

ラウンジ内は非常に広々としていて、多数のオーナーさんが来ても満席にならないような造りになっているそうです。

別の角度から見てみるとこんな感じ。
ラウンジのスペースを無駄なく活用するところはグッド。

こちらはラウンジの中央に配置された生け花。
こちらは季節や月ごとで花材が変更されるとのこと。
また、レクサス宝塚さんではオーナー向けに生け花セミナーが開催され、常に気品あるモノへの視点を高めるために、こうしてあらゆるポイントに花を置いているのだと思います。

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キッズや喫煙者にも最善のおもてなしを

こちらはキッズルーム。
家族連れも非常に多いので、こうしたキッズルームスペースを設けているのは非常にありがたいですね。
室内にはみかんと枝豆の形を模したクッション、そしてひまわりをイメージしたキッズデスクが設けられ、カーペットには芝生をイメージし、遊び心溢れる作りとなっています。

こちらは喫煙スペース。
しっかりと空気清浄器や雑誌関係もおいているのは有り難いところですね。

バレンタイン前のおもてなしも

そして今回レクサス宝塚さんより頂いたおもてなし。
ホットのブラックコーヒーとチョコクッキーでサンドした生チョコ(CHOCOLAT&PARISTORIS)という組合わせ。

いつものことながら、レクサス宝塚さんにて登場するお菓子は、県外のご当地お菓子が登場するので楽しみだったりします。今回はバレンタインが近いということで、特別なチョコを提供しているそうです。
おもてなしを堪能しながらも、大変お世話になったセールスさんとついつい長時間お話をしてしまいました。

店舗を出るまでおもてなしを欠かさない、それがレクサス

ディーラを後にしようとしたとき、セールさんからこんなものを頂きました。

レクサスオリジナル・サブレで、レクサスオリジナルレシピの無添加・無着色にこだわったハンドメイドサブレとなっています。
店舗を後にする最後の最後まで、一切抜かりの無いおもてなし精神に感銘を受けながら帰りましたが、改めてレクサス宝塚さんにて車を購入して良かったと思えた次第です。
ちょうど今現在、次期愛車を検討中なので、こちらのディーラで購入しようかと考えています。
また訪問させていただきます。

店舗名:レクサス宝塚店
住所:〒665-0844 兵庫県宝塚市武庫川町6−36
電話番号:0797-69-2001
営業時間:10時00分~18時00分(定休日:火曜日)

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