ドラレコとSNSの普及は恐ろしい…ビッグモーター高松支店の社員が顧客の預かり車を侮辱→ドラレコにて音声が録音されておりSNSにアップされて炎上に【動画有】

2020-05-27

~たった一つの過ちが大きな炎上案件に~

大手中古車販売店のビッグモーター高松支店に、オーナーがレクサス「IS250」を預けた際、入庫時にビッグモーター社員と思われる人物のやり取りがドラレコに記録され、その内容が侮辱行為に当たるとしてSNSに投稿→大炎上しているとのこと。

具体的には、ビッグモーターの社員が「IS250」を動かしている際、社員Aが「ダサいっしょ、超ダサいっしょ」と侮辱し、それに社員Bが反応して「ハハハハハ」と笑うも、社員Cが「ドラレコついてますよ?」と注意するも、更に爆笑するという流れに。
この一連のやり取りがツイッターにて投稿され、ビッグモーター高松支店に対する批判が相次いでいる模様。


~ドラレコとSNSの普及は人の生き方を大きく狭めてしまう恐れも~

仮に預かっている車両がちょっと特殊で個性的であっても、それをわざわざ口にして大声で笑うというのはちょっとよろしくないとは思いますが、おそらく社員からしたら何気ない会話だったのでしょうが、こうしてドラレコが普及し、更にはSNSが大きく発展していることを利用して多くに晒されるというのも中々に大変なことではありますね。

社員も人間ですから、誤った言葉を発してしまうことはあるにしても…おそらく業務としてはしっかりと全うしていると思いますし…

【ビッグモーターで客の車に「ダセェ(笑」で炎上】

【動画はこちらのリンクにて確認できます】

~ビッグモーター高松支店の口コミは総じて辛口~

ちなみにビッグモーター高松支店の口コミレビューをチェックしてみたところ、以下の通り全体的に評価は普通ではあるものの、低めの評価に関してはかなり辛口であることがわかりますね。

低評価内容

車検の見積りに行ってきた。
何度か利用したが、この度に思うのが店の雰囲気は悪くないが、サービスマンのだらりとした雰囲気。
営業マンや事務員は悪くないがサービスマンはキビキビとしたものを感じず、ただ数をこなすことに精一杯で機械的に働いているのを感じる。
また見積りも決して安くはない。やらないといけないところは仕方ないが、それ以外の見積りの項目は当たり前のようにやらないといけない雰囲気で見積りに入っていて、突っ込んで聞かない限りなれていないひとはサービスマンの言いなりになるのではないか、と感じた。
あの雰囲気から感じるのはサービス部門での『ノルマ』ということを感じる。
ノルマ達成のためには…。
そこにはお客様の都合は入ってない。
何も言わない限り今やらなくてもいいところまでやる羽目になる。
しかもその修理は他社より高い。
ビッグモーターは車の販売価格は安く見せているが結局経費が他社より高いのと同じで車検の見積りも安く見えるようにネットやチラシにうたいながら結局は高くつく。
あまり車検になれてない人や車のことがあまりわからない人は気を付けた方がいいのをかんじる。

査定をしに行きましたが、もう一社は出張査定をしてくれたのでそちらに売りました。するとあとから担当から電話がかかり、なぜ連絡をくれなかったのか!いくらで売ったのか!それより高く買ったのに!と、言われてとても不愉快でした。どこに売ろうとこちらが決めることだと思います。後味最悪、行くんじゃなかった。

☆1もない。ノルマがあるのはわかるが、高圧的な態度は腹立たしいものがあるし、言葉選びは慎重におこなうべきだ。車検で利用する予定だったが、こんなに酷い店は初めて見た。オラオラ言えばその場は取れるかもしれないが、二度と利用しないだろうし、悪評が広がるだろう。身内の口コミほど信憑性のあるものはない。

商品の程度が良いそうですが、諸費用が高過ぎ。

高評価内容

オイル交換をしました。受付の対応も良く、30分位で作業終了。

とにかく安い。接客もよかったので★5です。

ディラーより10万円以上高く購入してくれました。ついでに無料オイル交換券も5枚もいただき、対応にも満足しています。

いつもオイル交換してます。車の不具合もなくオイル交換後はブレーキもよく効く。また車検受けます

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