フルモデルチェンジ版・トヨタ新型ハリアーの人気は凄まじい…先行受注開始翌日にオーダーするも「納期は8月頭予定」→「納期不明」と大幅遅れに？

トヨタ新型ハリアーが「納期不明」となった理由は？

新型ハリアーZ”Leather Package”が「納期不明」となった原因について、これはあくまでも私の推測ですが、先行受注開始日となる5月15日の時点で、契約する人のほとんどがZグレード以上だったため、この時点で既に納期4か月以上というのは聞いていましたし、更に5月16日以降には上位グレードの契約が集中してしまい、納期がどんどん遅れているという状況を担当セールスさんは把握できていなかったのではないか？と考えています(もしかすると県や販社によって状況はことなるかもしれませんので、あくまでも参考までに)。


それでも一部のディーラーにて納期不明となるのはトヨタ側も想定外

今回発売された新型ハリアーは、トヨタ全チャネル併売化により乱売が目立っていることから、各方面ではちょっとした納期トラブルが発生していたことは知っていたものの、しかしながら「7月末～8月頭に納車予定」→「納期不明」へと告げられる件数が複数発生していたとは…それだけ新型ハリアーの人気が異常に高いということですし、ここまで人気が出ることはトヨタも予想できていなかったのではないかと思います。

だからといってこれが原因で注文を取り下げるともなれば、これまで待ち続けてきた約3か月間が無駄になってしまいますし、(担当セールスさんやハリアーを製造するスタッフの皆様も頑張っているのは承知なのですが)少しでも自身がレスポンス良く対応していること、納期は随時確認していることをアピールする上でも、新型ハリアーを購入した顧客には、セールスさんからできるだけ状況を定期的にご連絡していただけた方が良いかと思います(契約してから今日に至るまで一度も連絡が無かったとの意見も…)。

その顧客が独り身であろうと家族持ちであろうと、(世間でよく言う)自宅の次に高額なものを購入する重大なイベントなわけですからね。

新型ハリアーは、総じて満足度の高いクルマですし、ガソリンモデルはコスパに優れる完成度の高いSUVモデルだと考えています。

色々と不満も多かったりはしますが、乗れば乗るほど味の出るモデルですし、熟成され洗練されていることがよくわかる造りとなっています。

私の新型ハリアーに関する納車後インプレッション／燃費／メンテナンス／維持費などのはコチラにてまとめております。

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Posted by Na_Ya／Creative311