トヨタが新サービス「トヨタ中古車オンラインストア」を開始！来店せずに24時間365日いつでもオンライン注文可能、但しちょっとした落とし穴も
購入から納車まで一切店舗に訪問しなくても良い新しいスタイルを見ていこう
少し話は逸れてしまいましたが、今回トヨタが新しく導入した中古車オンラインストアでは、トヨタディーラーにて管理される認定中古車に加え、トヨタ以外の日産や三菱、ダイハツといった国産メーカーも揃えているところもユニーク。
余分な時間を費やすディーラーでの対面商談を嫌う方々にとっては、今回のサービスは非常に役立つものだと思いますし、中古車でも見積もり内容や納期で不満が出れば、対面せずに遠慮なく”文字だけ”でお断りできるのも有難いことだと思います。
もちろんオンライン注文する前に、自身が気になる車両の詳細な情報(傷などや汚れはないか？車内はキレイで禁煙車になっているか？など)も記載されていますし、走行距離や年式といったカーセンサー的な情報も全てまとめられているので、こういった「よく見る光景」もしっかりと取り入れているところも素晴らしいと思います。
このサービスの落とし穴は「現車をチェックできない」こと
但し、このサービスの一番の問題点は「実車を確認・チェックすることができない」ということで、車両状態などの詳細については、お問合せ機能を使った電話・掲示板での確認のみとなるため、「本当に傷がついていないのか？」といった確認ができないのは非常に残念だと思います(後々トラブルのもとになりそうですが、この点もトヨタは免責事項として対策をとってきそう)。
ちなみに、トヨタ中古車オンラインストアの申し込み方法から決済方法、納車方法までの主な流れは以下の通り。
[申し込み方法 ]
①「トヨタ中古車オンラインストア」にアクセスし希望のクルマを選択
②オプション・支払い方法等を選択すると、自動で見積り作成
③お客様情報をページ上に入力。注文を確定すると、承諾メールが届き、契約完了
④注文承諾メールに表示される口座番号へ銀行振り込み、もしくは分割払いでお支払い
⑤登録関連書類を郵送で受取り、必要事項を記入・返送後、約2～3週間で納車可能（店舗での受け取り）[決済方法]
銀行振込（1回払いまたは2回払い）、分割払い
※分割払いの選択・審査もオンラインで実施[対象車種]
コンパクトカー、ミニバン、SUV、HVなど、幅広い車種ラインナップ[掲載台数]
約200台～
※関東・中部・関西のトヨタ販売店が取り扱う中古車から順次拡大し、年内には全国展開を予定[実車確認]
不可
※車両状態の詳細などの細かなご質問にお答えする［お問合せ機能（電話・WEB掲示板形式）］あり[納車方法]
車両状態の詳細などの細かなご質問にお答えする［お問合せ機能（電話・WEB掲示板形)]
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Reference：Toyota